creativFactory
Alb-Donau
FAQ zur Webseitenpflege
Hier geben wir im Vorfeld Antworten auf einige der häufigsten Fragen.
Unser Motto: Transparenz - statt unangenehme Überraschungen.
creativFactory Alb-Donau setzt bewusst auf Transparenz und informierte Kunden.
Häufige Fragen rund um die Webseitenpflege
Die neue Webseite ist online und live, doch damit ist es nicht alleine getan.
In diesem FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen rund um die technische und inhaltliche Pflege Ihrer Website. Ziel ist Transparenz, Planungssicherheit und ein klares Verständnis dafür, warum regelmäßige Webseitenpflege sinnvoll und wichtig ist.
.
Hier einige der häufigsten Fragen unserer Kunden, wenn es um die Pflege und Wartung einer Webseite geht.
Warum ist Webseitenpflege überhaupt notwendig?
Eine Website ist kein statisches Produkt, sondern ein laufendes System.
Technologien, Sicherheitsstandards und Anforderungen ändern sich ständig. Ohne regelmäßige Pflege können Sicherheitslücken entstehen, Funktionen ausfallen oder die Website an Leistung verlieren.
Webseitenpflege sorgt dafür, dass:
- Ihre Website sicher bleibt
- alle Funktionen zuverlässig arbeiten
- Inhalte aktuell und korrekt sind
- technische Entwicklungen berücksichtigt werden
Kurz gesagt: Webseitenpflege schützt Ihre Investition und stellt den dauerhaften Betrieb sicher.
Was ist der Unterschied zwischen technischer und inhaltlicher Webseitenpflege?
Webseitenpflege besteht aus zwei klar getrennten, aber gleich wichtigen Bereichen.
Technische Webseitenpflege betrifft alles, was im Hintergrund läuft:
- Serverstatus und Serveraktualisierungen (z. B. PHP-Versionen)
- Datenbank- und DNS-Überprüfung
- Mailserver-Kontrolle
- WordPress-Core-Updates
- Updates des verwendeten Themes
- regelmäßige Updates aller eingesetzten Plugins
Inhaltliche Webseitenpflege betrifft die sichtbaren Inhalte:
- Aktualisierung von Texten und Informationen
- Anpassungen im responsiven Design
- Austausch und Optimierung von Bildern (inkl. Bildkomprimierung)
Nicht enthalten sind größere Erweiterungen wie neue Seiten, neue Themenbereiche oder umfangreiche inhaltliche Konzepte.
Was passiert, wenn eine Website nicht regelmäßig gepflegt wird?
Ohne regelmäßige Pflege können unter anderem folgende Probleme auftreten:
- Sicherheitslücken und Angriffsrisiken
- fehlerhafte oder nicht mehr funktionierende Inhalte
- langsamere Ladezeiten
- Inkompatibilitäten nach automatischen Updates
- im schlimmsten Fall ein kompletter Ausfall der Website
Viele dieser Probleme entstehen schleichend und werden oft erst bemerkt, wenn es bereits zu spät ist.
Welche Arbeiten sind in der Webseitenpflege enthalten?
Je nach Bedarf und Paket übernehmen wir sowohl technische als auch inhaltliche Pflegearbeiten.
Technische Pflege:
- Überwachung des Serverstatus
- Server- und Systemaktualisierungen
- Updates von WordPress, Theme und Plugins
- Überprüfung von Datenbank, DNS und Mailserver
Inhaltliche Pflege:
- Aktualisierung bestehender Inhalte
- kleinere Anpassungen im Layout oder responsiven Design
- Bildoptimierung und Komprimierung neuer Fotos
Nicht enthalten sind größere Erweiterungen wie neue Unterseiten oder komplett neue Inhalte.
Wie funktionieren die Pflegepakete mit Stundenkontingent?
Ohne Pflegevereinbarung rechnen wir unsere Leistungen zum regulären Stundensatz von 68 € ab.
Mit einer Pflegevereinbarung erhalten Sie planbare Kosten und ein monatliches Zeitkontingent.
- Laufzeit der Pflegevereinbarung: 12 Monate
- Abrechnung: für die gesamte Laufzeit im Voraus
Pflegepaket S
- 1 Stunde pro Monat
- Preis: 20 € / Monat
Ersparnis: 48 € gegenüber dem regulären Stundensatz
Pflegepaket M
- 2 Stunden pro Monat
- Preis: 40 € / Monat
Ersparnis: 96 € gegenüber dem regulären Stundensatz
Pflegepaket L
- 3 Stunden pro Monat
- Preis: 80 € / Monat
Ersparnis: 124 € gegenüber dem regulären Stundensatz
Der tatsächliche Aufwand schwankt von Monat zu Monat. Nicht genutzte Zeiten werden in den Folgemonat übertragen.
Alle Arbeiten werden dokumentiert und über unseren Projektserver zur Verfügung gestellt.
Was passiert, wenn das Zeitkontingent nicht ausreicht?
Nicht genutzte Zeiten werden immer in den Folgemonat übernommen.
Sollte sich im Laufe des Jahres zeigen, dass das gebuchte Pflegepaket dauerhaft nicht ausreicht, kann jederzeit in ein höheres Paket gewechselt werden.
Am Ende der Laufzeit werden nur die tatsächlich angefallenen Mehrzeiten zum regulären Stundensatz nachberechnet.
Werden alle Arbeiten dokumentiert?
Ja. Sämtliche Arbeiten werden über unsere Zeiterfassung dokumentiert.
Zusätzlich stellen wir alle Informationen über unseren Projektserver bereit. So behalten Sie jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand und die geleisteten Arbeiten.
Kann ich Webseitenpflege auch nur bei Bedarf buchen?
Ja. Pflegeleistungen können auch ohne Pflegevereinbarung beauftragt werden.
In diesem Fall erfolgt die Abrechnung zum regulären Stundensatz oder auf Basis einer vorher abgestimmten Vereinbarung, sobald der Aufwand geprüft wurde
Ist Webseitenpflege auch für kleine Websites oder Vereine sinnvoll?
Gerade kleinere Websites oder Vereinsseiten werden oft lange nicht gepflegt und sind dadurch besonders anfällig für Sicherheits- oder Funktionsprobleme.
Regelmäßige Pflege sorgt hier für Sicherheit, Stabilität und Entlastung der Verantwortlichen.
Kann ich Inhalte selbst pflegen und trotzdem ein Pflegepaket nutzen?
Ja. Das ist problemlos möglich.
In diesem Fall übernehmen wir den technischen Part der Webseitenpflege, während Sie sich selbst um die Inhalte kümmern.
So bleibt die Website technisch sicher und aktuell, ohne dass Sie auf Flexibilität verzichten müssen.
Was passiert nach Ablauf der 12 Monate?
Am Ende der Laufzeit werden eventuell angefallene Mehrzeiten zum regulären Stundensatz nachberechnet.
Nach Ablauf der Vereinbarung wird das Zeitkontingent wieder auf null gesetzt und die Laufzeit verlängert sich um 12 Monate, wenn nicht gekündigt wurde.
Das Pflegepaket kann jederzeit gekündigt werden. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist jedoch nicht vorgesehen.